Nossos Profissionais são treinados para prestar serviço de atendimento ao cliente a indivíduos e empresas. Trabalhamos com qualquer software profissional específico, no entanto nossa especialidade é o Zendesk (Suporte, talk e chat). Estamos habilitados a configurar o zendesk e criar macros, visualizações, respostas automáticas, gatilhos e etc. Atendemos ao cliente também através do Facebook, WhatsApp e por telefone.
Além disso, dispomos de profissionais especializados na plataforma de E-commerce Shopify e de conhecimento intermediário em Woocommerce.
🛒 Expertize em Shopify 🛒
Quem trabalha com e-commerce, especialmente com dropshipping, conhece bem o Shopify. Essa plataforma é uma de nossas principais especialidades. O que você precisa? Se deseja configurar sua loja, nós fazemos. Quer uma mãozinha para pesquisar bons produtos? Precisa criar as descrições e cadastrar os produtos? Precisa de alguém para contatar fornecedores, finalizar pedidos e enviar para os clientes? Deixe por nossa conta, fazemos tudo isso e muito mais...
🛒 Expertize em Zendesk 🛒
Zendesk é um dos softwares de gerenciamento de e-mails mais usado em empresas com uma grande demanda diária de mensagens que precisam de atenção. Somos experts nesta ferramenta, inclusive criamos macros, mensagens automáticas, visualizações separadas por assunto ou casos mais urgentes, etc. Temos experiência também com Zendesk Chat e Zendesk talk.
📧 Atendimento por E-Mail 📧
Mesmo com o surgimento e crescimento das redes sociais toda boa empresa não abre mão do contato e relacionamento com seus clientes por e-mail. Nossos Assistentes Virtuais são devidamente treinados para pequenas e grandes demandas no que se refere a atendimento por e-mail. Trabalhamos com contas de e-mail pessoais e corporativas e todos os provedores de e-mail (G-mail, Outlook/Hotmail, UOL/BOL, Yahoo, Zoho, Zendesk, etc).
💬 Chat ao Vivo 💬
É um ótimo recurso para quem deseja atendimento em tempo real com o cliente que está em seu site no momento e também para quem deseja aumentar a taxa de conversão. Ideal para quem trabalha com vendas de produto ou serviço. Precisa de ajuda para instalar um chat em seu site ou de uma mãozinha no atendimento? Fale conosco.
☎ Atendimento por Telefone ☎
Precisa dar mais segurança aos seus clientes e evitar que eles achem que estão falando com robôs? Precisa contatá-los imediatamente e receber uma resposta rápida? Nós faremos o contato telefônico por você. Indicamos também para quem deseja fazer prospecção de clientes, agendar consulta, confirmar presença, fazer cobranças, etc.
📲 Redes Sociais 📲
Seja por meio do Facebook, Instagram, Youtube ou WhatsApp este é o canal de comunicação que mais está presente nas nossas vidas e com certeza na de seus clientes também. Nós não apenas contataremos seus clientes através das mídias sociais como também criaremos e gerenciaremos seu perfil ou de sua empresa. Se você ainda não está presente em alguma dessas redes, deixe com a gente! Nós sabemos como ajudá-lo.
🗣 Profissionais Bilíngues 🗣
A MV Serviços Virtuais presta serviço de atendimento ao Cliente em Português e Inglês. Sua necessidade é outro idioma ou outra atividade? Ajudamos você a encontrar a pessoa certa.
